Economic - Initiative 3M

Depunem toate eforturile pentru a asigura clienţilor dar şi angajaţilor satisfacţie de 100 la sută. Clienţii se pot baza pe 3M în rezolvarea problemelor lor şi pot fi siguri că 3M face tot posibilul pentru a-i sprijini în atingerea obiectivelor lor de succes. În cadrul filialei 3M Romania vom aborda o dezvoltare accelerată şi susţinută folosind conceptele Six Sigma, 3M Acceleration şi e-productivity.

Six sigma

Este una din iniţiativele majore ale 3M. Este un mod de abordare la nivelul întregii companii a procesului de îmbunătăţire a activităţii. Six Sigma creează un limbaj comun şi ne oferă instrumente de măsură optime pentru reducerea variaţiilor. Astfel, avem capacitatea de a asigura clienţilor noştri produse de şi mai înaltă calitate şi timpi de răspuns mai rapizi.

Vom pune conceptul Six Sigma la dispoziţia clienţilor şi vom trimite echipe de specialişti 3M să lucreze împreună cu clineţii pentru rezolvarea problemelor stringente.

Derularea în comun a proiectelor cheie conduce la stabilirea unor relaţii care depăşesc rolul tradiţional al unui furnizor de produse, astfel că am ajuns să fim apreciaţi şi ca partener de afaceri major. Un astfel de proiect pentru clienţi s-a încheiat în 2005, iar obiectivul nostru este să triplăm numărul de proiecte derulate cu, şi pentru clienţii noştri.

3M Acceleration:3M este încrezătoare în capacitatea sa de dezvoltare prin aplicarea de tehnologii inovatoare şi crearea de noi produse care se adresează direct nevoilor clienţilor.

Dezvoltarea organică rămâne principala strategie de dezvoltare a 3M România, iar angajamentul nostru este reflectat de investiţiile în Cercetare şi Dezvoltare, a căror valoare se ridică la peste 1 miliard de dolari anual. O parte importantă a dezvoltării organice a 3M o reprezintă prezentarea pe piaţă a produselor folosind propria organizare profesională de marketing şi vânzări.

Vom aplica instrumentele Six Sigma în scopul realizării unui procent mai mare de produse inspirate de clienţi şi creării mai multor oportunităţi inspirate de piaţă, ca şi a unor proiecte de şi mai mare impact. Am introdus un număr de 9000 de produse din amplul portofoliu de 50.000 de produse realizate de 3M. Intenţionăm să aplicăm conceptul 3M Acceleration prin adaptarea atât a produselor existente cât şi a celor noi la nevoile clienţilor.

eProductivitate

Este cea de-a cincia iniţiativă cheie a 3M. Foloseşte tehnologia informaţiei pentru a automatiza şi/sau îmbunătăţi procesele de afaceri în scopul creşterii eficienţei operaţionale şi randamentului pentru clienţi, furnizori şi angajaţi. Implementarea sa globală este accelerată continuu, prin replicarea celor mai bune practici.

În prezent, 3M România preia 70 la sută din comenzile sale pe cale electronică, iar peste 40 la sută din acestea sunt procesate, din momentul înregistrării până în momentul finalizării, fără intervenţia omului."