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한국쓰리엠 고객 상담실


한국 3M은 고객님의 말씀에 항상 귀기울이고 있습니다.

3M 제품에 대한 문의사항 또는 제품 관련 불편사항에 대한 의견을 보내주시면 정성껏 답해드리겠습니다.

보내주신 의견에 대해서는 전화 혹은 이메일로 답변드리고 있사오니 회원정보에 등록하신 연락 가능처를 확인하시기 바랍니다.

의료기기 자발적 회수 및 공표

한국쓰리엠은 3M™ Steri-Vac™ Model 5XL, 8XL에 대한 자발적 수리(Voluntary Field Correction)를 결정하였습니다.
현재까지, 3M은 이 문제와 관련하여 해외에서 단 한 건의 필드의 보고서를 받은 상태이며, 오작동이 매우 드문 경우 발생될 수 있는 상황임을 확인하였습니다.
해당 Field Correction 작업 중 혹시나 발생할 수 있는 불편함에 대해 3M은 정중히 사과를 드리며, 가장 높은 수준의 고객의 안전과 서비스를 하기 위해 최선을 다하겠습니다.

가. 관련제품 : 에틸렌옥사이드가스멸균기외 1건(수허 98-973호, 수허 98-1059호)
- 형명 : 5XL, 8XL
- 제조번호 : 350136 ~ 820201에 해당되는 전 제품

나. 회수(수리)내용
: 카트리지 Puncture assembly 오작동이 매우 드문 경우 발생될 수 있는 상황임이 확인되어 이를 수리.
* Puncture assembly 오작동 발생 시, 사용자가 EO가스에 노출될 수 있는 잠재적 위험이 있음

다. 회수계획서 검토결과 : 적합


고객상담실


전화: 080-033-4114
상담시간:(월~금) 오전 8:00 ~ 오후 6:00
주소 : 서울 영등포구 여의도동 27-3 하나대투증권빌딩 19층 한국쓰리엠

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