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Le Service 3M

Nos techniciens sont des experts au service des bibliothèques. Ils travaillent en partenariat entre les équipes des bibliothèques et services communaux. Ils vous garantissent le fonctionnement optimum de vos appareils année après année et vous accompagne dans vos besoins de formation complémentaire.

Les Service 3M : toute notre attention tournée vers nos Clients

Esprit libre, le contrat de maintenance 3M, est la garantie que vous recherchez, pour vous accompagner en toute tranquillité :


Sérénité : un forfait annuel « tout compris »

  • Le remplacement de toute pièce défectueuse
  • Les frais de main d’œuvre ainsi que le déplacement du technicien
  • Une visite préventive chaque année
  • La remise à jour électronique de votre équipement 3M

Satisfaction : un service de qualité pour un fonctionnement optimal de votre matériel 3M

  • Une assistance téléphonique pour répondre à toutes vos questions, à tout moment
  • Les conseils et services d’experts sur place
  • La formation de votre équipe à l’utilisation des équipements des consommables 3M

Privilège : une priorité exclusive

  • Un client sous contrat est automatiquement traité en priorité dans le cadre de notre gestion des interventions sur site.
  • Intervention rapide dans les 48 heures ouvrables partout en France (du lundi au vendredi).
Nous sommes intéressé par votre avis, n'hésitez pas à nous retourner ces questionnaires suite à la visite de notre équipe si il ne vous a pas été remis lors de l'intervention de l'un de nos techniciens :

Questionnaire intervention ( 38KB)

Questionnaire installation ( 36KB)
Contactez-nous
Pour plus d'information sur nos solutions et nos produits, vous pouvez nous contacter.