Skip to Primary Navigation Skip to Site Navigation Skip to Main Content

Εξυπηρέτηση/Φροντίδα Πελάτη

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών προσφέρει το σύνδεσμο συνεργασίας μεταξύ εσάς και της 3Μ – ο προσωπικός σύνδεσμος που εξασφαλίζει ότι σας παρέχουμε την καλύτερη λύση για την βιβλιοθήκη σας, τη ομαλή υλοποίησή της και ότι η λύση συνεχίζει να σας προσφέρει μακροπρόθεσμα αυτά που σας υποσχεθήκαμε.

3Μ Συμφωνία Τεχνικής Εξυπηρέτησης Συστημάτων Βιβλιοθηκών

Η 3Μ Συμφωνία Τεχνικής Εξυπηρέτησης Συστημάτων Βιβλιοθηκών είναι σχεδιασμένη για να ανταποκρίνεται στις ολοένα και υψηλότερες απαιτήσεις των πολύπλοκων συστημάτων και προϊόντων που διαθέτουν σήμερα οι βιβλιοθήκες. Η συμφωνία εξασφαλίζει ότι πληρώνετε ένα σταθερό ποσό για όλες τις επιδιορθώσεις βλαβών των συστημάτων και προϊόντων της 3Μ. * Αν χαλάσει ποτέ το σύστημά σας, γνωρίζετε ποιον να καλέσετε και να περιμένετε την σωστή λύση στο πρόβλημα. Η συμφωνία καλύπτει όλα όσα χρειάζονται για να επανέλθει το σύστημα στην αρχική του κατάσταση λειτουργίας και περιλαμβάνει τα ανταλλακτικά, την εργασία και πιθανές τροποποιήσεις. Επίσης η συμφωνία καλύπτει και όλες τις αναβαθμίσεις σε υλικά και λογισμικό που χρειάζονται για να λειτουργεί το σύστημά σας με την καλύτερη δυνατή απόδοση.

Σας μέλος της Συμφωνίας Τεχνικής Εξυπηρέτησης Συστημάτων Βιβλιοθηκών, μπορείτε να επικοινωνείτε με έναν συνεργάτη μας όλες τις ώρες και ημέρες. Το αίτημά σας θα έχει πάντα προτεραιότητα.

Οι τεχνικοί συνεργάτες μας εκπαιδεύονται από την 3Μ έτσι ώστε να μπορούν να ανταποκριθούν αποτελεσματικά σε όλες τις απαιτήσεις. Συχνά μπορούν να σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα και από το τηλέφωνο αν αυτό είναι εφικτό.

Μη ρισκάρετε σε μακροχρόνια τεχνικά προβλήματα και δυσαρέσκεια των αναγνωστών της βιβλιοθήκης σας. Επενδύστε σήμερα σε μια 3Μ Συμφωνία Τεχνικής Εξυπηρέτησης Συστημάτων Βιβλιοθηκών.
Ερωτήσεις;
Για περισσότερες πληροφορίες για οποιαδήποτε από τα προϊόντα ή τις λύσεις μας, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.