Qualitätsmanagement bei 3M

„Qualität ist die Sache eines jeden – und die Verpflichtung des gesamten Unternehmens“

Qualität – ein lebendiger Prozess

Wer bei 3M in Deutschland arbeitet, weiß, dass Qualität ein dynamisches und lebendiges Thema ist und die Prozesse ständig angepasst werden müssen, denn nur durch ständige Verbesserung können unsere Produkte und Serviceleistungen am Bedarf unserer Kunden ausgerichtet werden. Wer Qualität anbieten will, muss zunächst die Anforderungen der Kunden klären, die Ziele definieren und den Weg dahin konsequent verfolgen. Qualität betrifft die gesamte Wertkette vom Lieferanten bis zum Kunden und muss sogar schon in der Designphase eines neuen Produktes berücksichtigt werden.

Qualität – Teil unseres täglichen Lebens

Die ISO-Zertifizierung stellt dabei das Werkzeug dar, um Qualität bei 3M zu organisieren und das Ziel „Business Excellence“ realisieren zu können, welches durch die Kunden-, Prozess- und Mitarbeiterorientierung definiert ist. Qualitätsmanagement hat bei 3M noch lange nicht die Grenzen erreicht, sondern wird fortlaufend weiter entwickelt. Dabei ist Qualität nicht nur ein Wort, sondern Teil unseres täglichen Lebens.

Jeder ist für Qualität verantwortlich

Qualität ist eine Geisteshaltung und die Eintrittskarte zum Markt. Ohne Qualität gibt es keinen Zugang zu potenziellen Marktsegmenten und in allerletzter Konsequenz wäre es nicht mehr möglich, profitabel im Geschäft zu bleiben. Jeder Mitarbeiter bei 3M ist genauso verantwortlich für Qualität wie das gesamte Unternehmen an sich.

Qualitätsgrundsatz

Unser Ziel ist Wachstum mit Qualität. Dies ist die Basis all unserer Geschäftsprinzipien.

Die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte, Prozesse und Dienstleistungen ist unser permanentes Bestreben, um der Vision des Unternehmens

“Wir möchten für unsere Kunden das innovativste Unternehmen und bevorzugter Lieferant sein”

gerecht zu werden.

Der verantwortliche Umgang mit den beschränkten Ressourcen der Natur und die Minimierung aller bei Herstellung, Vertrieb und Gebrauch unserer Produkte ausgehenden Belastungen für Mensch und Umwelt gehören ebenfalls zu den zentralen, zukunftsorientierten Aufgaben unseres Unternehmens.

Hierzu verpflichten sich alle Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Zertifikate

Das Zertifikat zur Norm DIN EN ISO 9001:2000 ist gültig für die gesamte 3M Deutschland GmbH. Auch die 3M Dyneon GmbH ist nach dieser Norm zertifiziert.

Der Bereich Automotive ist nach ISO/TS 16949:2000 zertifiziert und das Aerospace & Aircraft Maintenance Department ist zertifiziert nach der Norm DIN EN 9100:2003.

Die 3M Medica ist zertifiziert nach der Norm DIN EN ISO 13485:2003.